Redizajn webu Internáty Hliny: informácie pre študentov UNIZA bez bludiska

Internáty Hliny sú domovom tisícov študentov Žilinskej univerzity (UNIZA). Pre portál hliny.internaty.sk sme v DigitalMinds urobili kompletný redizajn webu: z úradníckeho bludiska modernú, prehľadnú stránku, ktorú študenti skutočne používajú z telefónu.

Výzva

Pôvodný web pôsobil chladne a byrokraticky. Cenníky, kontakty na údržbu a otváracie hodiny boli schované v dlhých textoch a PDF. Dizajn nepôsobil ako kampus, ale ako povinnosť.

A kritický bod: cieľová skupina (19 až 25) je na mobile. Zlé ovládanie na malom displeji znamenalo frustráciu a zbytočné telefonáty na vrátnice a ubytovacie oddelenie.

Riešenie

Najprv mobil. Zväčšili sme ovládacie prvky, skrátili navigáciu na podstatné a vytiahli najčastejšie úlohy (napríklad nahlásenie poruchy alebo platbu za ubytovanie) do popredia. Web mal byť rýchly na internátnej Wi‑Fi aj na dátach v autobuse.

Menej čítania, viac videnia. Veľké fotografie, ikony vybavenia a galérie nahrádzajú odstavce o izbách. Farby ladia s UNIZA, no pôsobia sviežo, nie ako úradný oznam.

Administratíva na jednom mieste.

1. Cenníky a poplatky v prehľadných tabuľkách, nie v schovaných súboroch.
2. Ubytovací proces krok za krokom pre prváka.
3. Tlačivá a dokumenty na stiahnutie sú na jednom mieste.

Cieľom redizajnu bolo znížiť počet opakovaných otázok na personál, pretože odpovede sú na webe.

Výsledok

1. Mobilný portál pre študentov s prehľadnými informáciami.
2. Cenníky, ubytovací proces a formuláre sú prehľadne dostupné.
3. Prehľadnejšia prezentácia internátov UNIZA pre študentov aj verejnosť.

Ďalší krok

Máte inštitucionálny web, ktorý študenti alebo klienti nečítajú, len volajú? V DigitalMinds robíme redizajny, ktoré znižujú záťaž na recepciu. Ozvite sa na tridsaťminútovú konzultáciu.