Cookie lišta vo WordPresse a WooCommerce: návod s pluginom Complianz

Máte na webe Google Analytics, pixel alebo WooCommerce e-shop a cookie lištu ste „niekedy dali“? Potom stojí za to skontrolovať, či lišta naozaj niečo blokuje. V našom teste e-shop bez lišty zapísal sledovacie cookies skôr, než návštevník na čokoľvek klikol.

Krátka odpoveď: cookie lištu na WordPress si viete nastaviť sami bezplatným pluginom Complianz. Nainštalujete ho, prejdete sprievodcu pre EÚ, necháte Complianz vložiť Google Analytics, na e-shope doplníte plugin WP Consent API, prepíšete texty do slovenčiny a dáte tlačidlám rovnakú farbu. Potom v čistom prehliadači skontrolujete, ktoré cookies pribudnú pred súhlasom, po odmietnutí a po prijatí. Ak používate Google Ads (meranie konverzií alebo remarketing), potrebujete aj Google Consent Mode v2, ktorý má Complianz len v platenej verzii.

Celý postup sme prešli na testovacom e-shope a každý krok odfotili. Kde sme niečo nedotiahli do konca, píšeme to priamo pri kroku.

Článok nie je právne poradenstvo. Vychádza zo zákona, stanoviska slovenského regulátora a dokumentácie pluginu, ako boli dostupné 20. 10. 2026.

Čo hovorí slovenský zákon a GDPR

Na Slovensku cookies upravuje § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Ukladať informácie do zariadenia návštevníka alebo k nim pristupovať môžete iba vtedy, keď udelil preukázateľný súhlas. Náležitosti súhlasu zákon preberá z GDPR (čl. 4 bod 11: slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle). Výnimkou sú cookies, ktoré sú bezpodmienečne potrebné na službu, ktorú si návštevník výslovne vyžiadal, napríklad košík alebo prihlásenie.

V znení zákona účinnom od 1. 1. 2027, ktoré je už zverejnené na Slov-Lexe, ostáva text tohto odseku rovnaký.

Kontrolu vykonáva Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. V stanovisku k získavaniu súhlasu s cookies, ktoré vydal spolu s Úradom na ochranu osobných údajov, píše, že weby kontroluje cez nástroje pre vývojárov v prehliadači a vlastným nástrojom „Cookies Auditor“. Sleduje hlavne to, či web uloží iné ako nevyhnutné cookies ešte pred súhlasom. Za porušenie § 109 ods. 8 môže úrad podnikateľovi uložiť pokutu od 200 eur do 5 % z obratu (§ 124 ods. 3 toho istého zákona).

K tomu dve rozhodnutia z úrovne EÚ, na ktoré sa oplatí pamätať:

• Súdny dvor EÚ vo veci Planet49 (C-673/17) rozhodol, že vopred zaškrtnuté políčko nie je súhlas. Návštevník má tiež vedieť, ako dlho cookies fungujú a či k nim majú prístup tretie strany.
• Európsky výbor pre ochranu údajov v usmerneniach 05/2020 k súhlasu uvádza, že posúvanie stránky nie je súhlas a prístup na web nesmie byť podmienený súhlasom s cookies (tzv. cookie wall).

Čo musí cookie lišta spĺňať

Nasledujúca tabuľka zhŕňa požiadavky zo stanoviska regulátora. Podľa nej sme potom nastavovali Complianz.

Požiadavka	Čo to znamená na webe
Súhlas pred uložením	Štatistické a marketingové cookies sa nesmú zapísať pri prvom načítaní stránky, až po kliknutí na súhlas.
Odmietnutie v prvej vrstve	Ak je na lište „Prijať všetko“, musí byť vedľa aj „Odmietnuť všetko“, nie až v nastaveniach.
Rovnocenné tlačidlá	Úrad neodporúča zelené „Prijať“ a červené „Odmietnuť“. Všetky voľby majú vyzerať rovnako.
Voľba podľa kategórií	Návštevník musí vedieť povoliť napríklad štatistiky a zakázať marketing.
Nič vopred zaškrtnuté	Okrem nevyhnutných cookies sú všetky kategórie predvolene vypnuté.
Krížik (X) = nesúhlas	Zatvorenie lišty sa nesmie brať ako súhlas.
Jasné slovo na tlačidle	„Rozumiem“ nie je súhlas. Vhodné je „Prijať“ alebo „Súhlasím“.
Ľahké odvolanie	Odvolať súhlas musí byť rovnako jednoduché ako ho dať, napríklad tlačidlom na každej stránke.
Platnosť voľby	Úrad za primerané považuje 12 mesiacov, aj pri odmietnutí.

Tabuľku môžete posunúť do strany.

Zdroj: stanovisko Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb k § 109 ods. 8. Podobné závery prijala aj pracovná skupina EDPB pre cookie lišty v roku 2023.

Ktorý plugin vybrať

Pluginov na cookie lištu je vo WordPress katalógu veľa. Porovnali sme najrozšírenejšie podľa údajov z WordPress.org.

Plugin	Aktívne inštalácie	Skóre	Počet hodnotení
Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent Banner	1 000 000+	4,7 / 5	1 664
CookieYes	1 000 000+	4,8 / 5	3 234
Cookie Compliance (Cookie Notice)	800 000+	4,8 / 5	3 026
GDPR Cookie Compliance	300 000+	4,6 / 5	205
iubenda	200 000+	4,7 / 5	397
Real Cookie Banner	100 000+	4,9 / 5	491
Cookiebot by Usercentrics	100 000+	4,4 / 5	440

Tabuľku môžete posunúť do strany.

Údaje z WordPress.org API, stiahnuté 20. 10. 2026. Pri všetkých autori uvádzajú kompatibilitu („Tested up to“) s WordPressom 7.1.3.

Pre návod sme zvolili Complianz. Bezplatná verzia má sprievodcu, generuje zásady používania cookies, blokuje skripty do súhlasu a spolupracuje s pluginom WP Consent API, cez ktorý sa na súhlas pýta aj WooCommerce. Obmedzenia bezplatnej verzie rozoberáme pri jednotlivých krokoch.

Návod: cookie lišta s Complianz krok za krokom

Testovali sme na lokálnom e-shope „Čajovňa Lipa“ s WordPressom 7.1.3, WooCommerce 11.2.1 a Complianz 7.5.6. Administrácia bola v slovenčine. Do hlavičky sme natvrdo vložili Google Analytics s vymysleným ID G-DMTEST0001. Žiadne skutočné dáta sa nikam neodosielali. Zoznamy cookies na obrázkoch sú výpisy z testovacieho prehliadača, ktoré sme pre prehľadnosť zoradili do tabuľky. Ak si chcete postup najprv vyskúšať na kópii webu, pomôže návod Ako nainštalovať WordPress.

Krok 0: Zistite, čo web ukladá dnes

Otvorte web v anonymnom okne a v nástrojoch pre vývojárov (F12) pozrite záložku s cookies. Robí to tak aj regulátor.

Cookies sbjs_ zapisuje WooCommerce funkcia Order Attribution, ktorá sleduje, odkiaľ prišiel zákazník s objednávkou. Platia počas relácie, sbjs_session 30 minút.

Krok 1: Nainštalujte Complianz

V administrácii otvorte Pluginy → Pridať plugin, vyhľadajte „Complianz“ a pri karte Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent Banner kliknite na Inštalovať teraz a potom Aktivovať.

Krok 2: Sprievodca – zvoľte Európsku úniu

V menu Complianz → Sprievodca začína časť Návštevníci. Na otázku, ktorý zákon chcete použiť, zvoľte Európska únia (GDPR). Otázku na Nemecko, Rakúsko, Belgicko a Španielsko sme pre slovenský e-shop nechali na „Nie“. Pri otázke, či majú návštevníci prihlasovací prístup, sme pre e-shop so zákazníckymi účtami zvolili „Áno“.

Krok 3: Dokumenty – zásady cookies

Pri Zásady používania súborov cookie nechajte Generated with Complianz. Plugin stránku so zásadami vytvorí sám. Vyhlásenie o ochrane súkromia vygenerovať vie len platená verzia (štítok „Inovovať“), preto sme vybrali existujúcu stránku Zásady ochrany osobných údajov.

Krok 4: Sken webu (u nás nebežal)

V časti Súhlas → Website Scan Complianz prehľadá stránky a hľadá cookies a služby tretích strán. Bezplatný sken pokrýva články a stránky, produkty WooCommerce len Premium. Podľa popisu na WordPress.org bezplatný sken prejde najviac 50 príspevkov.

Úprimne: na našom lokálnom webe sa sken nespustil. Complianz najprv overuje e-mail a server musí dosiahnuť api.complianz.io. Na živom webe počítajte s tým, že zadáte e-mail a potvrdíte odkaz. Výsledky skenu teda v článku nemáme. Cookies sme kontrolovali ručne v prehliadači.

Krok 5: Google Analytics nechajte vložiť Complianz

V Statistics configuration odpovedzte Áno na otázku, či má Complianz pridať Google Analytics, a vložte ID merania (G-…). Complianz potom kód načíta až po súhlase so štatistikami. Plugin na tom istom mieste upozorňuje, že doterajšie vloženie GA treba z webu odstrániť. Inak budete mať na webe dva kódy GA.

Testovali sme iba s vymysleným ID, skutočnú vlastnosť GA4 sme nepripájali. Či dáta prichádzajú, si na živom webe overte v prehľade v reálnom čase v Google Analytics.

Krok 6: Na e-shope doplňte WP Consent API

Po nastavení Complianz bolo GA zablokované, ale WooCommerce stále zapísal cookies sbjs_ pred súhlasom.

WooCommerce sa podľa svojej dokumentácie riadi pluginom WP Consent API. Nainštalujte ho cez Pluginy → Pridať plugin (hľadajte „WP Consent API“) a aktivujte.

Po aktivácii bol zoznam cookies pred kliknutím na lištu prázdny.

Krok 7: Prepíšte texty lišty do slovenčiny

V Complianz → Consent Banner → Texts sme zmenili hlavičku na „Súbory cookie na tomto e-shope“, tlačidlá na Prijať všetko a Odmietnuť všetko a napísali vlastnú správu. V správe uveďte, kto web prevádzkuje, na čo cookies slúžia a že súhlas sa dá odvolať.

Krok 8: Dajte tlačidlám rovnakú farbu

Predvolene má lišta modré „Prijať“ a sivé „Odmietnuť“. Odmietnuť tam je, ale vizuálne slabšie. Úrad práve takéto zvýraznenie jednej voľby neodporúča.

V Consent Banner → Colors, časť Tlačítka, sme pre Prijať, Odmietnuť aj Nastavenie dali rovnaké pozadie, okraj a biely text.

Krok 9: Ostatné skripty zaraďte do kategórií

Pixel, chat alebo iný kód, ktorý Complianz nepozná, pridajte v Integrácie cez Centrum skriptov a zaraďte ho do kategórie Štatistiky alebo Marketing. Kód potom odstráňte zo šablóny.

Tento krok sme nastavili, ale na webe sme už neoverili, či sa skript naozaj spustí až po súhlase. Ak skripty pridáte, otestujte ich rovnako ako v kroku 10.

Krok 10: Otestujte lištu v čistom prehliadači

Najdôležitejší krok. Otvorte web v anonymnom okne, pozrite cookies a postupne vyskúšajte všetky voľby.

Po kliknutí na Odmietnuť všetko a prechode na ďalšiu stránku ostali len cookies, ktoré si pamätajú voľbu.

Po kliknutí na Prijať všetko sa načítalo GA a WooCommerce zapísal sbjs_ cookies.

Súhlas sa dá zmeniť cez kartu Spravovať súhlas vpravo dole.

Keď sme súhlas odvolali, skripty sa už nenačítali, ale staré cookies _ga ostali v prehliadači. Nové dáta už nezbierajú, no ak chcete mať čistý stav, počítajte s tým.

Celý test v jednom grafe:

Vyskúšajte aj krížik (X) na lište. Podľa regulátora sa zatvorenie lišty musí brať ako nesúhlas. Výsledok tohto testu sme si nezaznamenali, preto ho tu neuvádzame.

Krok 11: Skontrolujte stránku Zásady cookies

Complianz vytvoril stránku Zásady používania súborov cookie (EÚ). V našom teste bola aj v hlavnom menu e-shopu. Prečítajte si ju a opravte, čo nesedí: preklad nie je dokonalý a text vychádza z toho, čo ste vyplnili v sprievodcovi.

Google Consent Mode v2 a bezplatný Complianz

Google pri návštevníkoch z Európskeho hospodárskeho priestoru vyžaduje, aby inzerenti zbierali súhlas a posielali ho Google tagom. Na to slúži Consent Mode. Verzia 2 pridala parametre ad_user_data (posielanie údajov na reklamu) a ad_personalization (personalizovaná reklama). Google uvádza, že ak tagy len zablokujete do súhlasu, nevie voľbu overiť a môžete prísť o dáta.

V Complianz je Consent Mode v2 len v Premium, čo potvrdzuje aj porovnanie verzií Complianz. Licencia Personal pre jeden web stojí podľa neho 59 € ročne. Bezplatná verzia GA blokuje do súhlasu, signály súhlasu však Googlu neposiela.

Prakticky:

• Len GA4 bez reklám: blokovanie GA do súhlasu v bezplatnom Complianz sme v teste overili (s testovacím ID).
• Google Ads s remarketingom alebo meraním konverzií: potrebujete Consent Mode v2, teda Complianz Premium alebo iné riešenie s Consent Mode.

Consent Mode sme netestovali, lebo vyžaduje platenú verziu a skutočný účet Google.

Čo bezplatný Complianz nerieši

• Záznam súhlasu každého návštevníka (Records of Consent) je Premium. Bezplatná verzia vie v Nástroje → Doklad o súhlase vytvoriť dokument so zásadami a nastavením lišty k danému dňu, nie však voľby jednotlivých ľudí.
• Sken produktov WooCommerce a pravidelný úplný sken má Premium.
• Consent Mode v2 pre Google Ads, viď vyššie.
• Zásady ochrany osobných údajov vám nenapíše. Tie sú vaša zodpovednosť.

Ako vám pomôžeme v DigitalMinds

Ak sa vám to nechce nastavovať, alebo ste sa zasekli pri skene, WooCommerce či Google Ads, cookie lištu nastavíme za vás. Prejdeme, čo váš web ukladá, nastavíme plugin, zaradíme skripty a otestujeme voľby v prehliadači rovnako ako v tomto článku.

Nastavenie cookie lišty nemáme v cenníku ako samostatnú položku, cenu povieme vopred po konzultácii. Ak chcete, aby sa o plugin a aktualizácie niekto staral aj potom, máme údržbu WordPress webu za 49 € mesačne (aktualizácie a zálohy) alebo 79 € mesačne s hostingom a dohľadom. Pred inštaláciou pluginov si web zálohujte. Ak e-shop práve upravujete, oplatí sa ho skontrolovať aj z pohľadu zákona o prístupnosti.

Nie sme právnici. Pomôžeme s technickým nastavením, texty zásad ochrany osobných údajov konzultujte s právnikom.

Časté otázky

Potrebujem cookie lištu, ak mám len nevyhnutné cookies?

Súhlas nepotrebujete. Regulátor však odporúča návštevníka informovať, že web používa len nevyhnutné cookies. Vtedy je tlačidlo „Rozumiem“ v poriadku.

Je Google Analytics nevyhnutné cookie?

Nie. Analytické a štatistické cookies potrebujú súhlas. V našom teste sa GA načítalo až po kliknutí na „Prijať všetko“.

Stačí mať na lište len „Prijať“ a „Odmietnuť“?

Ak web používa viac druhov cookies, nie. Stanovisko regulátora vyžaduje aj voľbu podľa kategórií, napríklad štatistiky áno a marketing nie.

Ako dlho platí súhlas?

Regulátor za primerané považuje 12 mesiacov. Rovnako dlho by sa po odmietnutí nemala lišta znova pýtať, pokiaľ ste ju výrazne nezmenili.

Je Complianz zadarmo?

Áno, bezplatná verzia vie lištu, kategórie, blokovanie skriptov a zásady cookies. Consent Mode v2, záznamy súhlasov a sken produktov sú v Premium, licencia pre jeden web stojí podľa Complianz 59 € ročne.

Musím nastaviť Google Consent Mode v2?

Ak používate Google Ads (meranie konverzií, remarketing, personalizovanú reklamu) pre návštevníkov z EHP, Google vyžaduje posielať mu signály súhlasu. Platí to aj pri používaní dát z GA v Google Ads. Consent Mode je požiadavka Googlu. Pre zákon o cookies rozhoduje, či sa pred súhlasom nič neuloží.

Zhrnutie

Cookie lišta vo WordPresse s Complianz nie je zložitá: sprievodca pre EÚ, GA cez Complianz, WP Consent API na e-shope, slovenské texty a rovnaké farby tlačidiel. Rozhoduje však až test v čistom prehliadači. Ak pred súhlasom nevidíte ga ani sbjs a po odmietnutí ostanú len cookies cmplz_ a wp_consent_, máte základ hotový.

Nechcete to riešiť sami, alebo používate Google Ads a potrebujete Consent Mode v2? Napíšte nám. Na bezplatnej 30-minútovej konzultácii pozrieme, čo váš web dnes ukladá, a povieme, čo treba nastaviť.

Zdroje

1. Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, § 109 ods. 8 a § 124 ods. 3: Slov-Lex (znenie účinné od 18. 8. 2026 a od 1. 1. 2027, overené 20. 10. 2026)
2. Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb: Stanovisko k získavaniu súhlasu podľa § 109 ods. 8 (overené 20. 10. 2026)
3. Súdny dvor EÚ: Tlačové komuniké č. 125/19, vec C-673/17 Planet49
4. EDPB: Usmernenia 05/2020 k súhlasu podľa nariadenia 2016/679
5. EDPB: Report of the work undertaken by the Cookie Banner Taskforce (17. 1. 2023)
6. Google Ads Help: Updates to consent mode for traffic in EEA (overené 20. 10. 2026)
7. Complianz: Pricing FAQs, porovnanie Free a Premium (overené 20. 10. 2026)
8. Complianz: Website Scan Authentication Errors a What is Proof of Consent
9. WooCommerce: Order Attribution Tracking (cookies sbjs_, WP Consent API)
10. WordPress.org: Complianz, WP Consent API a WordPress.org Plugins API pre tabuľku pluginov (20. 10. 2026)
11. Test DigitalMinds na lokálnom e-shope (WordPress 7.1.3, WooCommerce 11.2.1, Complianz 7.5.6, WP Consent API 2.1.0), 16. 10. 2026